ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen des Onlineshops bismont.si/trgovina wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot, Amtsblatt RS, Nr. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011), dem Gesetz über den Markt des elektronischen Handels (ZEPT, Amtsblatt RS, Nr. 96/2009-UPB2), dem Obligationenrecht (OZ, 97/2007-UPB1) und den internationalen Verhaltenskodizes des elektronischen Handels verfasst. Lesen Sie die Datenschutzerklärung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden GDPR genannt).

Der Online-Shop bismont.si/trgovina (im Folgenden auch „Shop“ genannt) wird von Bismont d. o. o., Strossmayerjeva ulica 26, 2000 Maribor, Registrierungsnummer: 8109273000, Umsatzsteueridentifikationsnummer: SI60435143, ebenfalls ein E-Commerce-Dienstleister (im Folgenden auch als Verkäufer oder Bismont d.o.o. bezeichnet)

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Funktionsweise des Online-Shops bismont.si, die Rechte und Pflichten der Nutzer und des Shops fest und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Bismont und den Kunden. Außerdem legen sie die Regeln für den Kauf bei der Abholstelle von Bismont d.o.o. fest.

E-COMMERCE-SICHERHEIT

Der Betreiber dieses Online-Shops verwendet geeignete technische und softwaretechnische Hilfsmittel zum Schutz der Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten sowie der Zahlungen. Der Online-Shop ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert. Secure Sockets Layer (SSL) ist ein kryptografisches Protokoll, das die Sicherheit der Internetkommunikation, z.B. beim Surfen im Internet und bei der Übermittlung von E-Mails, gewährleistet, wenn die Übertragung vertraulicher Daten (z.B. personenbezogene Daten und Kreditkartennummern) erforderlich ist.

VERFÜGBARKEIT VON INFORMATIONEN

Bismont d.o.o. verpflichtet sich, dem Kunden die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, bevor er durch einen Vertrag oder ein Angebot gebunden wird:

– Informationen über Bismont d.o.o. (Firmenname und -sitz, Firmenregisternummer),

– Kontaktangaben für eine schnelle und effektive Kommunikation mit dem Kunden (E-Mail, Telefon),

– Wichtige Eigenschaften der Produkte und die Gültigkeit dieser Informationen,

– Verfügbarkeit der Artikel (jeder online eingestellte Artikel sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder einer angemessenen Frist verfügbar sein),

– Lieferbedingungen der Waren (und Liefermethode, -ort und -frist),

– Die Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden, mit einem klaren Hinweis darauf, ob sie Steuern, Versandkosten und andere Gebühren enthalten, und einem Hinweis auf die Gültigkeit dieser Angaben,

– Art der Zahlung und Lieferung oder Ausführung sowie Datum der Gültigkeit dieser Angaben,

– Dauer des Angebots,

– Zeitraum, in dem ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist, Bedingungen für den Rücktritt (Erläuterung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 43č des ZVPot; in Fällen, in denen der Verbraucher gemäß Artikel 43č des ZVPot nicht zum Rücktritt berechtigt ist, ist er ausdrücklich darüber zu informieren),

– Beschwerdeverfahren, einschließlich aller relevanten Informationen über eine Kontaktperson oder ein Kundendienstzentrum.

BESTELLUNG

Der Kaufvertrag zwischen Bismont d.o.o. und dem Kunden kommt im Online-Shop bimont.si/trgovina zustande, wenn Bismont d.o.o. dem Kunden die erste E-Mail über den Status der Bestellung (d.h. die Auftragsbestätigung) schickt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen für Bismont d.o.o. und den Kunden festgelegt und verbindlich. Ein Kunde ist eine Person, die im Besitz der Daten ist, die bei der Auftragserteilung angegeben wurden. Eine nachträgliche Änderung der Daten des Kunden ist nicht möglich.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server bismont.si gespeichert.

Bismont d.o.o. legt die gedruckte Rechnung für den Kauf in das Paket mit den bestellten Artikeln. Die Rechnung enthält die Preisaufschlüsselung, alle mit dem Kauf verbundenen Kosten und einen Hinweis auf das Rücktrittsrecht vom Vertrag.

Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben vor Abgabe der Bestellung zu überprüfen. Spätere Reklamationen bezüglich der Richtigkeit der Rechnung werden nicht berücksichtigt.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

Bismont d.o.o. verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 sowie der ZVOP-1 dauerhaft zu schützen.

Sie können alle detaillierten Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Registerkarte Persönliche Einstellungen abrufen. Die Nutzer müssen sich darüber im Klaren sein, dass sie verpflichtet sind, dem Online-Verkäufer alle ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln, und dass diese Daten wahrheitsgemäß und korrekt sein müssen. Darüber hinaus sind die Nutzer verpflichtet, den Online-Verkäufer über jede Änderung ihrer Daten zu informieren. Mit dem Akzeptieren dieser Bedingungen bestätigen die Nutzer, dass die von ihnen angegebenen persönlichen Daten korrekt sind.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Bismont d.o.o. hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Bismont d.o.o. bemüht sich nach besten Kräften, seiner Verpflichtung zur Bereitstellung eines wirksamen Systems zur Bearbeitung von Beschwerden nachzukommen.

Bei Problemen können die Kunden Bismont d.o.o. telefonisch (+386 31 821 715) oder per E-Mail (info@bismont.si) kontaktieren. Beschwerden sind per E-Mail an info@bismont.si zu richten. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich.

Bismont d.o.o. ist sich bewusst, dass das Hauptmerkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und dem Zeitaufwand und den Kosten ist, die bei der Beilegung der Streitigkeit entstehen können. Dies ist auch das Haupthindernis, das den Verbraucher davon abhält, den Streitfall vor Gericht zu bringen. Bismont d.o.o. ist daher bestrebt, jeden Streitfall gütlich beizulegen.

AUSSCHLUSS DER HAFTUNG

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für mögliche Folgen der Nutzung des Online-Shops und seines Inhalts, einschließlich materieller oder immaterieller Schäden. Die Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für die Nutzung der Inhalte des Onlineshops nach bestem Wissen und Gewissen.

Auch wenn der Online-Shop mit dem SSL-Protokoll gesichert ist, besteht die Gefahr des Missbrauchs des Online-Shops, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegt. Daher schließt der Anbieter seine Haftung im Falle des Herunterladens von Schadsoftware aus, die auf dem Gerät des Nutzers installiert werden kann, das für den Zugriff auf den Online-Shop verwendet wird. Der Anbieter rät den Nutzern, sich selbst über das Risiko einer Malware-Infektion zu informieren und ihre Geräte vor einem möglichen Download von Malware zu schützen.

Trotz der Bemühungen des Anbieters, genaue und aktuelle Informationen im Online-Shop zu gewährleisten, besteht das Risiko, dass aufgrund der Vielzahl der Produkte oder der schnellen Änderung von Informationen die Informationen über Artikel, Lieferbedingungen, Preise oder andere Informationen von den im Online-Shop angegebenen Informationen abweichen oder unvollständig sein können. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, die Informationen zu überprüfen, wenn der Verdacht besteht, dass die Informationen falsch und unvollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Produktinformationen, einschließlich der Bilder und aller anderen zugehörigen Informationen, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Der Anbieter haftet nicht für gelegentliche Störungen des Online-Shops, für die Ungenauigkeit der Informationen im Online-Shop sowie für Schäden, die durch die Unzugänglichkeit, Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Informationen im Online-Shop entstehen.

Wenn ein Nutzer einen Artikel mit falschen oder unvollständigen Angaben bestellt hat, muss der Anbieter den Nutzer darauf hinweisen und ihm die Möglichkeit geben, vom Kauf zurückzutreten. Stellt ein Nutzer nach der Bestellung und vor dem Erhalt des Artikels fest, dass die Angaben zum Artikel falsch sind, muss der Nutzer den Fehler des Online-Shops melden und der Anbieter muss dem Nutzer ermöglichen, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Alle Produktabbildungen sind illustrativer Natur. Einige Eigenschaften eines Artikels auf dem Bild entsprechen nicht dem tatsächlichen Zustand der Artikel (z.B. Größe des Artikels auf dem Bild).

Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der von den Benutzern des Online-Shops abgegebenen Kommentare. Der Anbieter kann Kommentare zurückweisen, die offensichtliche Unwahrheiten, irreführende Tatsachen oder beleidigende Äußerungen gegenüber anderen Nutzern und dem Anbieter enthalten.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, inhaltliche und sonstige Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und auf jede Art und Weise, unabhängig vom Grund und ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die online angebotenen Artikel ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Anbieter bemüht sich um die Aktualität und Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Daten. Es kann jedoch vorkommen, dass der Anbieter einen Artikel nicht an einen Kunden liefern kann, weil dieser ausverkauft und nicht vorrätig ist. Es kann aber auch vorkommen, dass sich die Eigenschaften eines Artikels, seine Lieferfrist oder sein Preis so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Informationen auf der Website zu aktualisieren. In einem solchen Fall informiert der Anbieter den Kunden über die Änderungen und gibt ihm die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder einen Ersatz für den bestellten Artikel zu erhalten.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und auf jede Art und Weise zu ändern, ungeachtet des Grundes und ohne vorherige Ankündigung.

AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Bismont d.o.o. keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die von Verbrauchern gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet wurden.

Bismont d.o.o. als Anbieter von Waren und Dienstleistungen, der auf dem Gebiet der Republik Slowenien Online-Shopping anbietet, stellt auf seiner Website einen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucherstreitigkeiten („SRPS“) bereit. Die Plattform ist für die Verbraucher hier zugänglich.

Die vorstehende Regelung beruht auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZUM ONLINE-EINKAUF

Der Kunde ist an die allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Übermittlung der Online-Bestellung) in Kraft treten. Der Benutzer wird vor jeder Bestellung über die allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert und bestätigt mit der Bestellung, dass er die Bedingungen zur Kenntnis genommen hat.

Bismont d.o.o.

Strossmayerjeva ulica 26, 2000 Maribor

SI60435143

info@bismont.si